宅配クリーニングは、自宅からクリーニングに出せて、仕上がった衣類も自宅まで届けてもらえる、忙しい現代人に合ったクリーニングの形です。
実店舗のクリーニング店と違いご自宅から遠くのお店にも依頼できるうえ、サービスのバリエーションも豊富。これまで実店舗クリーニング店に依頼していた人でも、「一度試したら便利で手放せなくなった」と宅配クリーニングへの乗り換えが急増しています。
しかし、一方ではサービスの選択肢が増えたことで、どの宅配クリーニング店を選べば良いのか分かりづらくなっています。
そこで実際に利用した人の口コミを参考に、どんな宅配クリーニングサービスの評判が良く、どんな宅配クリーニングサービスは評判が良くないのか幅広く見ていきましょう。
口コミの評判が良いサービスを多く提供しているお店を選ぶことで、宅配クリーニングで後悔する確率をぐっと下げることができますね！
低評価の口コミが多い宅配クリーニングのサービス
まずは、口コミの評判があまり良くない宅配クリーニングのサービスから見ていきます。
やはり、実店舗のない宅配クリーニングだからこそのデメリットもあるようです。
格安クリーニング
宅配クリーニングでは、実店舗と同じように、衣類1点500円ほどでクリーニング仕上げをしてくれる「格安クリーニング」のサービスがあります。
クリーニングは自宅での洗濯よりずっとお金がかかるので、格安のクリーニングはメリットが大きいように思えます。
しかし、意外にも次のようなネガティブな口コミが多く見られました。
・「届いたシャツが黄ばんでいて、ひどい薬剤の臭いがする。」
・「大切にしていたコートを出したら、なめらかだった肌触りがガサガサに！」
・「追加料金が多く、結局高いお金を払うことになった。」
・「クリーニング後のコートに見覚えのないシミがあったが、まともに事後対応をしてもらえなかった」
口コミを見る限り、安すぎるサービスはむしろ衣類の状態を悪くしてしまうこともあるようです。
特にハイクラスの衣類だと、格安クリーニングに出したことで着れなくなったとの口コミも多く見られましたので注意しましょう。
また、追加の有料オプションが多く実際は格安ではない、トラブル時の対応が丁寧ではないとの声もありました。
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スピードクリーニング
すぐにクリーニングに対応してほしい場合、とても便利そうな「スピードクリーニング」のサービスの中には即日集荷、最短で翌日～2日後にはお届け、という非常に早いサービスもあります。
しかし、こちらも意外に低評価の口コミが多くありました。
・「帰ってきた衣類に折り目が残っていた。」
・「コートの付属品が破損／紛失していた。」
・「クリーニング後にお店側が箱に詰めて保管しているようで、衣類のほとんどににシワがついていた。」
早さを追及したことで、作業や梱包、配送に雑さが見られることも多いようです。
衣類はとても繊細で、素材だけでなく着た年数や保存状態によっても、適したクリーニング方法が全く違います。
しかし、翌日や2日後にお届けするようなお急ぎ便では数時間～半日ほどしかクリーニングにかけられません。その間に最適なクリーニング方法を見極めて、じっくり取り組むことは難しいでしょう。
どうしても時間がないとき以外は、お急ぎ便でも到着後3日以上かけてクリーニングしてくれるお店を選ぶのが目安です。
宅配クリーニングプレミアムのお急ぎ便は衣類の確認後「3営業日」以内の発送で衣類に合わせた丁寧で高品質なクリーニングを、お急ぎでお届けいたします。
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高評価の口コミが多い宅配クリーニングの人気サービス
次は、宅配クリーニング利用者から特に高い口コミ評価を得ていたサービスを見ていきましょう。
シミ抜き・補修などのサービス
宅配クリーニング店の中には無料サービスとして、ちょっとした衣類の補修やシミ抜き、特別な柔軟剤でのふんわり仕上げなどを提供しているお店もあります。
そういったサービスについては高評価の口コミが多く、中でも「シミ抜き」は特に人気でした。
・「家では落とせなかったワインのシミが真っ白になった。」
・「気になっていたセーターの毛玉がキレイになっていた！」
・「諦めていた油性ボールペンのシミを無料で取ってもらえた。」
ご家庭でのシミ抜きには限界があるので、経験豊富な専門家の技術でキレイにしてもらいたいと考えている人が多いようでした。
基本クリーニングのほかにサービスがたくさんあると、お得感も大きくなりますね。
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保証制度
宅配クリーニングでは、クリーニング店と直接顔を合わせて依頼するわけではありません。そのため、問題が起きた時しっかりと対応してもらえないというトラブルも頻発しているようです。
そういった場合にそなえ、しっかりと保証サービスを用意しているお店は高評価の口コミを集めていました。
・「一度目の仕上がりには満足できなかったが、無料の再クリーニングに応じてもらえた。」
・「契約前に無料の見積もりと相談ができたので、安心して依頼できた。」
宅配クリーニング利用者にとって保証などの制度が充実しているお店は安心感が大きく、実際に失敗することも少なくなることがわかります。
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保管サービス
また、クリーニングに出した衣類を一定期間保管しておいてもらえる「保管サービス」も、高評価の口コミが目立ちました。
保管サービスは「衣替え便」とも呼ばれ、シーズン終わりにまとめて出した衣類を次のシーズンにご自宅まで届けてもらえます。
・「お部屋の収納がすっきり使えるようになった。」
・「自宅ではドレスの保管が大変なので、重宝しています。」
高級素材の衣類は、管理も簡単ではありません。
保管サービスなら、プロが作った最適な環境で数か月間保管できます。お部屋が片付くだけでなく、大切な衣類を長持ちさせられるからこその口コミ高評価なのですね。
通常、保管サービスは有料オプションですが、中には無料で対応してくれるお店もあります。
宅配クリーニングプレミアムの【衣替え便】では、次シーズンまで9か月間の保管が無料。
特別な服ほど、着ていない時間の方が長いものです。最適な環境での保管に、衣替え便をご活用ください。
宅配クリーニングプレミアムでは、衣替え便を含めたすべてのパックコースに「シミ抜き」「補修サービス」「補償制度」がふくまれています！ぜひご利用ください。
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口コミでわかる！宅配クリーニングプレミアムのサービスが人気な理由
宅配クリーニングプレミアムでは、口コミで高評価を集めていた「みんなが希望するサービス」を多数ご提供しております。
無料サービスはとても豊富で、ボタンつけやほつれ補修、毛玉取りやふんわり仕上げもございます。
「シミ抜き」は3cm以内のものは無料で除去。シミ抜きのプロである「シミ抜きマイスター」たちが衣類の状態や素材に最適な方法でシミを除去します。
それ以上の大きさのシミは有料オプションとなりますが、こちらは完全成功報酬制です。宅配クリーニングプレミアムが最も自信を持つシミ抜き技術を体感していただくためにも、シミ抜きが成功した場合のみ料金をいただいいております。
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また、宅配クリーニングプレミアムは、保証制度も充実しているので初めてのご依頼でも安心です。事前のご相談はもちろん、仕上がりにご満足いただけなかった場合には再クリーニングも無料対応させていただいております。
宅配クリーニングプレミアムの料金は衣類1点あたり934円～1270円と、相場と比べて標準的なサービス料金とさせていただいております。
しかし、格安クリーニングに低評価の口コミが多かったように、大切なのは品質だと考えております。
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宅配クリーニング プレミアムの料金は、クリーニングの品質に妥協せずに実現できるギリギリの価格。一度試せば「料金以上の高品質」をご実感いただけるはずです。
宅配クリーニングプレミアムの詳しいサービス内容はこちらからご覧ください。
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ベテラン職人による丁寧な仕上がりはもちろん、シミ抜きをはじめとした豊富な無料サービス、安心の保証も充実しています。
